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21 FEV
2018
Chanel e Farfetch unem forças para ampliar experiência de consumo

Parceria busca expandir a sensação de se fazer as compras em uma loja da Chanel em canais on e off-line.

Há muito se espera que a Chanel abrace de vez o e-commerce – por enquanto, restrito à linha de beauté – e, embora a notícia não seja exatamente o que desejam os fashionistas, foi anunciado nesta segunda (19) que a maison começou a investir em uma parceria com a Farfetch e tem grandes planos para os próximos anos.

Não será ainda possível comprar uma 2.55 pelo computador, mas ao longo dos próximos meses, os dois grandes nomes da moda internacional lançarão uma série de iniciativas para expandir a experiência de compras das clientes, o que já começou de certa forma com o canal da marca na Apple Music. E não apenas no digital: a imersão no universo criado por Coco será tanto nas telas quanto no mundo real, criando o que está sendo chamado de augmented retail – ou varejo aumentado – por José Neves, presidente da gigante virtual. "Vamos pegar a mágica da experiência na loja real e uni-la às vantagens dos serviços online e digitais", sintetizou.

Bruno Pavlovsky, presidente do segmento de moda da grife, reforça a ideia de que o físico sempre será mais importante que o virtual, mas não despreza a importância dos pixels e bytes em ampliar o alcance da label. "Acreditamos fortemente que o digital nunca substituirá a sensação de estar em um provador da Chanel experimentando uma roupa. Acreditamos que a tecnologia inovadora da Farfetch nos ajudará a desenvolver uma jornada ainda mais incrível para o cliente ao combinar um ótimo e-service a uma autêntica experiência em lojas da Chanel."

Fonte: Vogue



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